）近来，巨野县商场监督管理局章缝监管所成功调停一原因新购电视机花屏引发的胶葛，为广阔购买的人挽回经济损失500余元，并免费换新机。

  前不久，顾客田先生向章缝商场监管所投诉称，他于9月27日在章缝镇某电器商场购买了一台电视机，但观看了没多久，电视机就呈现了花屏现象，极度影响观看。田先生当即找到了商家，商家又找来了厂家对电视机进行了检测，查验测验发现系人为原因，是因为顾客常常运用湿抹布擦洗电视机屏幕所造成的。田先生对检测成果不甚满足，要求商家免费换新机，遭到商家回绝。

  章缝镇商场监管所接诉后，当即打开查询，先后到消费的人家中和某电器商场了解状况，并与电视厂家取得了联络，查询过程中，涉诉三方对电视毛病的原因仍各持己见。章缝所工作人员向涉诉三方当事人摆事实讲道理，通过调停，总算达到共同调停协议，商家免费为田先生换台新电视机，并补偿500余元。对此调停成果，田先生表示满足。