市民王先生向记者反映，他的东芝电视是去年6月份购买的，看了几个月之后就出现了竖线现象，而竖线现象初期会随着屏幕温度上升而消失，到最后会长期停驻在屏幕上，最终会引发黑屏和死机等问题。

  记者了解到，有不少用户发现所购的东芝46FX300C有了竖线后，曾找过东芝售后换过屏幕，但是在更换过一段时间后，这些新屏陆陆续续地又出现了竖线问题。现在这些用户最担心的就是保修期后竖线问题又出现，该如何解决。

  南京李先生于去年5月购买的46XF300C液晶电视，最近也慢慢的出现竖线。他说：“我正在号召所有受害者联合起来声讨东芝产品质量缺陷!我们已多次联系东芝和渠道商未果，他们都不同意换机。我认为这样有质量缺陷的产品就应该召回，诺基亚几十块钱的BL5C电池就发生几起爆炸案例都能在全世界内召回，一万多元一台的电视出现这样的问题竟然得不到厂家公开回应!”黄先生很气愤。

  记者拨打了东芝电视客服电话，客服人员表示也接到过消费者反映46XF300C电视屏幕竖线问题，但不是很多。目前公司都已经依规定免费给消费者换屏了。在记者问到如果一年后屏幕出现一些明显的异常问题，东芝是否保修时，客服人员表示，东芝目前已经承诺屏幕两年质保，但是如果超过一年整机保修期后，各地网点必须向东芝总部申请后才可以不要钱更换。目前也没有接到公司关于召回46XF300C的任何通知，所以没办法对消费的人要求召回做出任何回应。对于该事件，本报将继续予以关注。